Способы доставки

Курьерская доставка по Москве и России

Как оформить доставку
При оформлении заказа на нашем сайте или по телефону нужно указать нужный вам вид доставки: по Москве и Московской области, до пункта выдачи (по России) или сообщить о желании самостоятельно забрать товар (самовывоз из пунктов выдачи).

Online на сайте
При оформлении заказа в нашем интернет-магазине укажите адрес, куда нужно доставить товар. Стоимость доставки рассчитывается автоматически.

Через call-центр
Если вы оформляете заказ по телефону, сообщите оператору о необходимости доставки, и он включит стоимость услуги в заказ.

Курьерская доставка осуществляется на следующий день, если заказ оформлен до 14.00, после оформления заказа, если товар есть в наличии. В иных случаях - через один рабочий день. Курьерская доставка осуществляется в пределах Москвы ежедневно с 10.00 до 21.00.

Виды доставки

Пункт самовывоза - бесплатно

Удобный, бесплатный и быстрый способ получения заказа.
Адрес пункта выдачи: Нижняя Сыромятническая улица 11к2 4 этаж, помещение 14, выставочный центр - Artplay
Режим работы: пн-пт 11:00-20:00 метро Курская

Доставка по Москве и Московской области:
- в пределах МКАД ежедневно с 09:00 до 23:00.
- в пределах 20 км от МКАД ежедневно с 10:00 до 19:00.

расстояние от МКАД	стоимость доставки, руб.
	до 10 кг	более 10 кг
в пределах МКАД	350	490
до 20 км	590
21-30 км	990
31-40 км	1290

Доставка до пункта выдачи заказов в регионах – время работы разное в каждом городе.

Сроки доставки рассчитываются в рабочих днях. Суббота и воскресенье — выходные дни. Заказы, оформленные в пятницу после 13:00, отправятся с сортировочного пункта в понедельник. Подробную информацию вы можете получить по телефону +7 (495) 664-58-17 в Москве.

Партнерские службы доставки:

Вы можете самостоятельно забрать свою покупку из пунктов выдачи товаров ТОТЕМО или Boxberry в вашем городе.

Доставка в регионы России

Осуществляется до пунктов выдачи, либо курьерской доставкой до адреса (квартиры) получателя.
Сроки доставки рассчитываются в рабочих днях. Суббота и воскресенье — выходные дни. Точный срок доставки просьба уточнять у менеджера.
Доставка в регионы России, где нет пунктов выдачи ТОТЕМО или Boxberry, осуществляется по тарифам компаний: «СДЭК», «Почта России», «IML», ТК «ПЭК».
Стоимость доставки расчитывается автоматически, при оформлении заказа.

Нажмите на Расчет стоимости и срока доставки, что бы увидеть стоимость и срок доставки до вашего города.

Оплата доставки

Оплатить услугу доставки можно курьеру наличными или по банковской карте. Обратите внимание, что при покупке в кредит доставка оплачивается отдельно и не включается в расчет кредита.

Сроки доставки

Курьерская доставка по г.Москве - осуществляется на следующий рабочий день, если заказ был оформлен до 16.00 текущего дня. В случае, если заказ размещён позднее указанного времени, доставка товара осуществляется через один рабочий день.
Пункты выдачи товаров в г. Москва - вы можете получить свой заказ через день, после оформления заказа
Междугородняя доставка - срок доставки зависит от транспортной компании и удаленности вашего города от Москвы

Обратите внимание!

Процедура передачи товара не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором (курьером) результатов. Экспедитор (курьер) чаще всего не является специалистом по купленной в нашем магазине технике и полученный результат при тестировании не может быть квалифицированно оценен. Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации. В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации. Эту информацию Вы можете получить у консультантов, либо у операторов call-центра.

Подъем на этаж (для крупногабаритных заказов)

Если вы заказали доставку по Москве и Московской области, подъем на этаж может быть платным в зависимости от наличия лифта, габаритов и веса заказа.

Подробнее о стоимости подъема на этаж.

При возврате товара стоимость услуг по доставке и подъему на этаж не возвращается.

Правила доставки

Мы не осуществляем доставку товаров на стройплощадки, вокзалы, станции метро, в садово-огородные товарищества, фабричные и заводские цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные объекты, в парки, лесные и парковые массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса. Уважаемые клиенты, просим Вас отнестись с пониманием к нашим требованиям безопасности доставки товаров курьерской службой.
Доставка крупногабаритного товара, без оплаченной услуги подъема на этаж гарантированно доставляется к подъезду, воротам или ближайшей парковке. Дальнейшее перемещение товара осуществляется вашими силами. При доставке на территорию с платным въездом, вы оплачиваете стоимость въезда, иначе доставка только до места платного въезда.
Просим Вас обратить внимание, что в случае если водитель-экспедитор или курьер посчитает место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), то он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, водитель-экспедитор вправе отказать покупателю в выгрузке товара и покинуть данный адрес.
Обратите внимание, что интернет-магазин ТОТЕМО не осуществляет услугу "доставка товара на выбор".
Важно: ТОТЕМО не осуществляет доставку товаров в населенные пункты или к адресу проживания клиента при отсутствии дороги с асфальтовым покрытием. Так же, курьерская служба ТОТЕМО не осуществляет доставку товара при невозможности подъезда, связанные с погодными аномалиями, как то: снежные заносы, весенняя распутица, половодье и тому подобное.